§1. Allgemeines

Soweit keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen, ist Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle zwischen den Vertragsparteien vereinbarten Lieferungen und Leistungen der Sitz der Firma Glücksperle. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive 20% österreichischer Umsatzsteuer und sind in Euro angegeben. Bei Lieferungen an Unternehmen im EU-Ausland mit gültiger UID-Nummer sowie bei Lieferungen in Drittländer wird keine österreichische Umsatzsteuer verrechnet, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Preisänderungen, Schreibfehler und Irrtümer bleiben vorbehalten. Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.

Mit dem Absenden der Bestellung oder dem Unterzeichnen eines Angebots kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande.

Bei Neukundinnen und Neukunden ersuchen wir bei den ersten Bestellungen um Vorauszahlung. In diesem Fall wird nach dem Absenden der Bestellung automatisch eine E-Mail mit unseren Bankdaten versendet. Stammkundinnen und Stammkunden mit guter Zahlungsmoral können später auf Kauf auf Rechnung umgestellt werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, bei Erhalt ohne Skontoabzug fällig. Ergibt sich aufgrund nicht lieferbarer Artikel ein Guthaben aus einer Vorauszahlung, wird dieser Betrag automatisch und umgehend zurücküberwiesen.

Sollte eine Lieferung einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, können Verbraucherinnen und Verbraucher Waren unter folgenden Bedingungen retournieren:

• Informiere uns bitte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung per E-Mail und gib Rechnungsnummer sowie Artikelnummer an. Nicht vorab vereinbarte Rücksendungen können abgelehnt werden.

• Nach unserer Bestätigung sende die Retourware bitte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurück. Unfreie Sendungen oder Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

• Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhältst du eine Gutschrift per E-Mail. Bei Vorauszahlung wird der entsprechende Betrag automatisch zurücküberwiesen.

• Teilrücksendungen aus einer einzelnen Verpackungseinheit werden nicht angenommen.

• Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind Artikel, die auf besonderen Kundenwunsch bestellt oder angefertigt wurden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Verbraucherinnen und Verbraucher können von einem Fernabsatzvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem die Ware von der Verbraucherin oder dem Verbraucher beziehungsweise von einer benannten dritten Person übernommen wurde. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Käuferin beziehungsweise der Käufer.

Weitere Einzelheiten findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags beauftragt die Bestellerin beziehungsweise der Besteller die Glücksperle damit, die bestellte Ware durch einen Paketdienst zu versenden. Die Versandkosten werden von der Glücksperle bezahlt und der Kundin beziehungsweise dem Kunden in Form einer Versandkostenpauschale in Rechnung gestellt.

Versandkostenübersicht

Wird eine Sendung nicht entgegengenommen, kann sie an der angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden oder kommt sie aus einem von der Kundin beziehungsweise dem Kunden zu vertretenden Grund an die Glücksperle zurück, können die dadurch entstehenden Rück- und Neuversandkosten in Rechnung gestellt werden.

Bei einer sichtbar beschädigten Sendung sollte die Beschädigung von der Zustellerin beziehungsweise dem Zusteller schriftlich festgehalten werden.

Alle Angaben zu Lieferzeiten beruhen auf Erfahrungswerten und sind unverbindlich. Verzögerungen durch den Paketdienst oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können vorkommen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gewöhnliche Abnutzung sowie material- oder nutzungsbedingte Farbveränderungen bei Modeschmuckteilen stellen keinen Gewährleistungsmangel dar.

Die Firma Glücksperle ist stets bemüht, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten mit Kundinnen und Kunden rasch und direkt zu lösen. Informationen zur außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegung und zu den zuständigen Stellen findest du im Consumer-Redress-Portal der Europäischen Kommission.

(1) Ist ein Artikel trotz gelber oder grüner Verfügbarkeitsanzeige ausverkauft, erfolgt keine automatische Nachlieferung.

(2) Farb- und Größenunterschiede zwischen der tatsächlichen Ware und der Darstellung auf Bildschirmen oder in Drucksorten sind aus foto- und darstellungstechnischen Gründen möglich.

(3) Gefärbte oder oberflächenbehandelte Produkte können unter Umständen auf Haut, Kleidung oder andere Materialien abfärben. Für Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung oder Verwendung wird keine Haftung übernommen.

(4) Tippfehler, Darstellungsfehler, inhaltliche Fehler und Programmfehler bleiben vorbehalten.

(5) Solltest du auf unserer Website ein Problem oder einen Fehler bemerken, schreibe uns bitte an office@glasperlen.at. Wir bemühen uns um eine rasche Behebung.